Renforcez le contact, développez votre image de marque

Espace Relation Client :

le centre de contact qui donne une autre dimension

à votre relation client

Pour gérer votre relation client, vous souhaitez concilier qualité de service, flexibilité et réactivité, tout en gagnant en rentabilité et en performance ?
Bienvenue chez Espace Relation Client, le centre de contact qui donne une autre dimension à votre relation client. Espace Relation Client propose une écoute client basée sur une approche personnalisée et un service flexible.

Notre philosophie se trouve très simplement résumée dans le nom même de notre entreprise :

  • Espace : comme espace de créativité mais aussi comme repousser nos limites, aller plus loin dans nos échanges, développer la qualité de votre relation client en anticipant vos besoins, faire preuve d’innovation.
  • Relation : véritable ADN de notre entreprise qui place l’humain au cœur de notre relation avec nos clients et de notre approche managériale.
  • Client : comme expérience client, écoute client, relation client, qualité client… Tout notre savoir faire.

Qui sommes-nous ?

Prendre en charge tout ou partie de votre relation client au sein d’un centre de contacts spécialisé, expérimenté et basé en France
  • Une expérience de plus de 25 ans dans la relation et la connaissance client
  • Des solutions sur-mesure construites par une équipe expérimentée et force de proposition
  • La proximité d’équipes basées en France, garantie d’une plus grande réactivité
  • Un large panel de services multicanal BtoB et BtoC (appels entrants et sortants)
  • Une compétence digitale pour concevoir des outils IT spécifiques
  • EXPERTISE : Partager une expertise Groupe de plus de 25 ans dans la relation et la connaissance client
  • ECOUTE : Elaborer et construire, avec vous, des propositions adaptées à vos besoins et à vos contraintes
  • QUALITE : Mettre à votre service une équipe de spécialistes et une organisation flexible et réactive
  • INNOVATION : Concevoir des outils digitaux innovants et spécifiques pour un pilotage de l’activité en temps réel
  • Des grands acteurs de l’agro-alimentaire et de l’équipement automobile
  • Des industriels leaders sur leur marché
  • Des marques BtoB et BtoC à la réputation internationale
  • Mais aussi des PME PMI ambitieuses, des agences marketing et communication, des cabinets d’études marketing…

La recette de notre collaboration

100%

Made in France

90%

Équipe permanente

96%

Qualité

90%

Satisfaction client